Del 3, lärdom 2
Fånga rätt personer med callouts
Direkta och indirekta callouts som får rätt kunder att lystra och fel personer att sortera bort sig.
Essens
Många tycker att det är svårt att få potentiella kunder att lyssna. Lösningen är att använda callouts som direkt sorterar bort fel personer och får rätt personer att vända sig om. Ett callout är som att ropa ett namn på en restaurang: de det gäller hör det.
Nyckelinsikter
Skrikande barn på restaurang
Om ett barn skriker på en restaurang vänder sig föräldrarna om. Ett callout vänder sig till exakt rätt personer eftersom det speglar deras vardag.
Namnanrop
Om du ropar Jonathan vänder sig alla som heter Jonathan om. Ett bra callout är så specifikt att rätt kund känner att du pratar direkt med dem.
Direkt callout
Du pekar ut kunden exakt, till exempel: Driver du ett B2B-konsultbolag med 3 till 10 anställda?
Indirekt callout
Du beskriver en specifik situation eller smärta som kunden känner igen sig i, till exempel: Du anställde precis, men helt plötsligt fick du ännu mer att göra.
Action steps
Formuleringar
"Driver du ett [bransch]-bolag med [storlek] anställda och känner att [specifik utmaning] börjar äta dina marginaler?"
"Du har precis anställt din första medarbetare. Du skulle behöva leda, men istället sitter du kvällstid och släcker bränder som aldrig fanns förut."
Kunskapskoll
1. Vad är syftet med ett callout?
2. Vilket av följande är ett indirekt callout?
Reflektion
Vad är det första jag skulle ropa för att min idealkund ska vända sig om?
Pratar jag till alla eller till någon specifik?
Vilken smärta hos kunden vågar jag beskriva tydligare?
Community
Vad fastnade hos dig?
Dela en insikt, en fråga eller en commitment. Andra läser och svarar.